1. Az adatkezelő adatai
A Gold Lotus webáruház üzemeltetője, mint adatkezelő, a személyes adatokat a hatályos
adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Adatkezelő neve:
Venczel-Brezsnyánszki Zsaklin EV
Webáruház neve:
Gold Lotus
Weboldal:
https://goldlotus.hu
Székhely:
3293 Visznek Bartók Béla utca 36
Adószám:
91258315130
Nyilvántartási szám:
60731508
Képviselő / kapcsolattartó:
Venczel-Brezsnyánszki Zsaklin
E-mail:
info@goldlotus.hu
Telefon:
+36 30 684 5475
A jelen tájékoztatóban az adatkezelő a továbbiakban: Adatkezelő,
a weboldalt használó, érdeklődő vagy vásárló személy: Érintett.
2. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli.
Az adatkezelés célhoz kötötten, a szükséges mértékre korlátozva történik.
Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az általa kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek,
valamint megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik azok biztonságáról.
A személyes adatokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek ez a webáruház működtetéséhez,
rendelés teljesítéséhez, számlázáshoz, szállításhoz, ügyfélszolgálati vagy jogi kötelezettség
teljesítéséhez szükséges.
3. A kezelt adatok köre és célja
3.1. Weboldal látogatása
A weboldal megnyitásakor technikai adatok keletkezhetnek, például IP-cím, böngésző típusa,
eszköz adatai, megtekintett oldalak, látogatás időpontja, valamint a működéshez szükséges
naplóadatok.
Adatkezelés célja:
Weboldal biztonságos működtetése, hibakeresés, visszaélések megelőzése.
Jogalap:
Az Adatkezelő jogos érdeke.
Megőrzési idő:
A technikai naplóadatok általában rövid ideig, legfeljebb a szükséges ideig kerülnek megőrzésre.
3.2. Kapcsolatfelvétel
Amennyiben az Érintett e-mailben, telefonon, közösségi oldalon vagy kapcsolatfelvételi űrlapon
keresztül veszi fel a kapcsolatot az Adatkezelővel, az Adatkezelő kezeli a megadott adatokat.
Kezelt adatok:
Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, megkeresés időpontja.
Adatkezelés célja:
Kapcsolattartás, kérdések megválaszolása, ajánlatadás, ügyintézés.
Jogalap:
Az Érintett hozzájárulása, illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
Megőrzési idő:
Az ügy lezárását követő szükséges ideig, illetve jogi igény esetén az elévülési idő végéig.
3.3. Rendelés leadása
A webáruházban történő rendelés során az Adatkezelő a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli.
Kezelt adatok:
Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok, szállítási adatok, rendelt termékek, rendelési azonosító.
Adatkezelés célja:
Megrendelés fogadása, visszaigazolása, feldolgozása, teljesítése.
Jogalap:
Szerződés teljesítése.
Megőrzési idő:
A rendelés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve a jogszabályi megőrzési kötelezettség idejéig.
3.4. Egyedi termékekhez megadott adatok
Egyes termékeknél a Vásárló egyedi adatokat adhat meg, például nevet, dátumot, szöveget,
méretet, feliratot, egyedi kérést vagy képet. Ezek az adatok a termék elkészítéséhez szükségesek.
Kezelt adatok:
Egyedi felirat, név, dátum, szöveg, megjegyzés, feltöltött kép, választott opciók.
Adatkezelés célja:
Egyedi vagy személyre szabott termék elkészítése.
Jogalap:
Szerződés teljesítése.
Megőrzési idő:
A termék elkészítéséhez és a rendelés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve jogi igény esetén az elévülési idő végéig.
Fontos: A Vásárló felelőssége, hogy csak olyan képet, nevet, szöveget vagy egyéb adatot töltsön fel,
amelynek felhasználására jogosult, és amely harmadik személy jogait nem sérti.
4. Fizetéssel kapcsolatos adatkezelés
4.1. Banki átutalás
Banki átutalás esetén az Adatkezelő kezelheti az átutaláshoz kapcsolódó adatokat,
például a fizető fél nevét, bankszámlaszámát, közleményt, összeget és a fizetés időpontját.
Adatkezelés célja:
Fizetés azonosítása, rendelés teljesítése, könyvelési kötelezettség teljesítése.
Jogalap:
Szerződés teljesítése és jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő:
A számviteli és adózási jogszabályok szerinti megőrzési idő.
4.2. Bankkártyás fizetés
Amennyiben a webáruházban bankkártyás fizetés elérhető, a bankkártyás fizetés technikai lebonyolítását
külső fizetési szolgáltató végzi. Az Adatkezelő a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.
Fizetési szolgáltató:
[PL. SIMPLEPAY / BARION / STRIPE – A TÉNYLEGES SZOLGÁLTATÓ NEVE]
Kezelt adatok:
Tranzakció azonosítója, fizetés státusza, rendelésazonosító, fizetési összeg.
Adatkezelés célja:
Online fizetés lebonyolítása és visszaigazolása.
Jogalap:
Szerződés teljesítése.
5. Számlázással kapcsolatos adatkezelés
Az Adatkezelő a vásárlásról számlát állít ki. A számlázáshoz szükséges személyes adatokat
jogszabályi kötelezettség alapján kezeli.
Kezelt adatok:
Név, számlázási cím, adószám céges vásárlás esetén, rendelt termékek, fizetési adatok.
Adatkezelés célja:
Számla kiállítása, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.
Jogalap:
Jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő:
A számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó jogszabályi idő, főszabály szerint legalább 8 év.
A számlázás történhet elektronikus számlázó rendszerrel, például Billingo vagy más számlázó szolgáltató
igénybevételével.
6. Szállítással kapcsolatos adatkezelés
A megrendelt termékek kézbesítéséhez az Adatkezelő továbbítja a szükséges adatokat a kiválasztott
szállítási szolgáltató részére.
Kezelt adatok:
Név, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím vagy választott átvételi pont / automata adatai.
Adatkezelés célja:
Csomagfeladás, kézbesítés, átvételi értesítés küldése.
Jogalap:
Szerződés teljesítése.
Címzettek:
FoxPost, MPL, illetve a webáruházban ténylegesen elérhető szállítási szolgáltatók.
Csomagautomatás vagy csomagpontos kézbesítés esetén a kiválasztott automata / átvételi pont adatai
a rendeléshez kapcsolódóan rögzítésre kerülhetnek.
7. Panaszkezelés és ügyfélszolgálat
Panasz, reklamáció, szavatossági vagy elállási ügyintézés esetén az Adatkezelő kezeli az ügy kivizsgálásához
és megválaszolásához szükséges adatokat.
Kezelt adatok:
Név, elérhetőség, rendelési adatok, panasz tartalma, csatolt dokumentumok vagy fényképek.
Adatkezelés célja:
Panasz kivizsgálása, válaszadás, igény érvényesítése vagy védelme.
Jogalap:
Jogi kötelezettség teljesítése, illetve jogos érdek.
Megőrzési idő:
A panasz lezárását követő jogszabályi vagy elévülési idő végéig.
8. Hírlevél és marketing célú adatkezelés
Az Adatkezelő hírlevelet vagy marketing célú üzenetet kizárólag akkor küld, ha ehhez az Érintett
előzetesen, önkéntesen és kifejezetten hozzájárult.
Kezelt adatok:
Név, e-mail cím, hozzájárulás időpontja.
Adatkezelés célja:
Hírlevél, ajánlat, akció vagy tájékoztató üzenet küldése.
Jogalap:
Az Érintett hozzájárulása.
Megőrzési idő:
A hozzájárulás visszavonásáig / leiratkozásig.
A hírlevélről az Érintett bármikor leiratkozhat. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi,
jogszerű adatkezelés érvényességét.
Ha a webáruházban jelenleg nincs hírlevél-feliratkozás, ezt a pontot vagy hagyhatod előkészítve,
vagy törölheted az oldalról.
9. Sütik és hasonló technológiák
A weboldal sütiket használhat a működés biztosítása, a kosár és pénztár megfelelő működése,
biztonsági célok, statisztikai mérés vagy marketing célú követés érdekében.
Szükséges sütik
Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, például a kosár tartalmának megőrzéséhez,
a pénztár működéséhez és a biztonságos böngészéshez.
Statisztikai sütik
Amennyiben a weboldal analitikai szolgáltatást használ, például Google Analytics vagy más mérőrendszer,
ezek a sütik segíthetnek megérteni a látogatói viselkedést.
Marketing sütik
Amennyiben a weboldal hirdetési vagy remarketing szolgáltatásokat használ, például Meta Pixel,
Google Ads vagy TikTok Pixel, ezek a sütik marketing célú adatkezelést tehetnek lehetővé.
A nem feltétlenül szükséges sütik használatához az Érintett hozzájárulása szükséges.
Ha később Google Analytics, Meta Pixel vagy más mérőkód kerül be az oldalra, a cookie bannerben
és ebben a tájékoztatóban is pontosan fel kell tüntetni.
10. Adatfeldolgozók és címzettek
Az Adatkezelő a webáruház működtetéséhez, rendeléskezeléshez, szállításhoz, számlázáshoz,
tárhelyszolgáltatáshoz és fizetéshez adatfeldolgozókat vehet igénybe.
| Adatfeldolgozó / címzett |
Tevékenység |
Továbbított adatok |
| Sybell Informatikai Kft. |
Tárhelyszolgáltatás, weboldal üzemeltetési háttér |
Weboldal működéséhez szükséges technikai adatok |
| WooCommerce / WordPress rendszer |
Webáruház működtetése, rendeléskezelés |
Rendelési, számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatok |
| Billingo / [SZÁMLÁZÓ NEVE] |
Számlázás |
Számlázási név, cím, adószám, rendelési és fizetési adatok |
| FoxPost |
Csomagszállítás, csomagautomata kézbesítés |
Név, telefonszám, e-mail cím, automata / átvételi pont adatai |
| MPL |
Csomagszállítás, csomagpont / csomagautomata kézbesítés |
Név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím vagy átvételi pont adatai |
| OTP Bank |
Bankkártyás fizetés lebonyolítása |
Rendelésazonosító, fizetési összeg, tranzakciós státusz |
| Sybell Informatikai Kft. |
E-mail küldés, kapcsolattartás |
Név, e-mail cím, üzenet tartalma |
A fenti listát a ténylegesen használt szolgáltatók alapján véglegesíteni kell.
A nem használt szolgáltatókat törölni kell.
11. Az adatok megőrzési ideje
Az Adatkezelő a személyes adatokat csak addig őrzi meg, ameddig az adatkezelés célja fennáll,
illetve ameddig jogszabály vagy jogos érdek alapján szükséges.
Kapcsolatfelvételi adatok:
Az ügy lezárásáig, illetve jogi igény esetén az elévülési idő végéig.
Rendelési adatok:
A szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve jogszabályi megőrzési idő szerint.
Számlázási adatok:
A számviteli jogszabályok szerinti megőrzési időig, főszabály szerint legalább 8 évig.
Hírlevél adatok:
A hozzájárulás visszavonásáig.
Feltöltött képek / egyedi adatok:
A rendelés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve jogi igény esetén az elévülési idő végéig.
Technikai naplóadatok:
A biztonságos működéshez szükséges ideig.
12. Az Érintett jogai
Az Érintettet a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg:
- Tájékoztatáshoz való jog: az Érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről.
- Hozzáférési jog: az Érintett jogosult megismerni, hogy az Adatkezelő milyen adatokat kezel róla.
- Helyesbítéshez való jog: az Érintett kérheti pontatlan adatainak javítását.
- Törléshez való jog: az Érintett bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: az Érintett kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatósághoz való jog: szerződéses vagy hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén kérheti adatai géppel olvasható formában történő kiadását.
- Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható.
Az Érintett jogait az Adatkezelő elérhetőségein gyakorolhatja.
Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, a jogszabályban meghatározott határidőn belül megválaszolja.
13. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról.
Az intézkedések célja különösen az adatok jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól,
nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisüléstől való védelme.
A weboldal üzemeltetése során az Adatkezelő törekszik biztonságos kapcsolat, naprakész rendszer,
jogosultságkezelés, biztonsági mentés és megfelelő hozzáférés-védelem alkalmazására.
14. Adattovábbítás harmadik országba
Az Adatkezelő főszabály szerint nem továbbít személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli
harmadik országba.
Amennyiben a weboldal olyan szolgáltatást használ, amely harmadik országba történő adattovábbítással járhat
— például egyes analitikai, hirdetési, e-mail marketing vagy fizetési szolgáltatások —, az Adatkezelő
gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás a vonatkozó adatvédelmi szabályoknak megfelelően történjen.
15. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az Érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, elsőként javasolt az
Adatkezelőhöz fordulni az ügy békés rendezése érdekében.
Adatkezelő e-mail címe:
info@goldlotus.hu
Adatkezelő postai címe:
3293 Visznek Bartók Béla utca 36
Az Érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Hatóság neve:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely:
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím:
1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal:
https://www.naih.hu
Az Érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni. A per elbírálása törvényszéki hatáskörbe tartozik.
16. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa.
A mindenkor hatályos tájékoztató a goldlotus.hu weboldalon érhető el.
Jelen adatkezelési tájékoztató hatálybalépésének napja: 2026.05.18.
